911 هي الرقم الطارئ الذي يتم الاتصال به في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا في حالات الطوارئ والحوادث المختلفة. يتم استخدام هذا الرقم للاتصال بالشرطة والإطفاء وخدمات الإسعاف في حالات الطوارئ، ويتم تشغيله على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
تم إنشاء هذا الرقم للرد على حوادث الطوارئ بشكل أسرع وأكثر كفاءة، حيث يتم توجيه المكالمات المتعلقة بالطوارئ إلى مركز الطوارئ المحلي الذي يتم توجيهها إلى الجهة المعنية بناءً على نوع الحادث.
من المهم أن يتم استخدام رقم 911 فقط في حالات الطوارئ الحقيقية، حيث إن استخدامه في حالات غير طارئة يسبب ضغطًا على خدمات الطوارئ ويؤثر على قدرتهم على التعامل مع حالات الطوارئ الحقيقية.
يجب على المواطنين التعرف على أرقام الهواتف المحلية لخدمات الطوارئ في منطقتهم، إضافة إلى رقم 911، حيث يمكن استخدام هذه الأرقام في حالات الطوارئ المحلية التي لا تتطلب استخدام رقم 911.
في الختام، يجب على المجتمعات التعاون مع خدمات الطوارئ من خلال تقديم المعلومات اللازمة والتعاون معهم في حالات الطوارئ، لضمان تقديم خدمات طوارئ سريعة وفعالة في جميع أنحاء المدينة أو المنطقة.