تُعد الموارد البشرية أحد العوامل الأساسية في نجاح أي منظمة أو شركة، فهي تعنى بإدارة العاملين وتطويرهم وتحسين أدائهم في العمل، وتهدف إلى تحقيق أهداف المنظمة وتطويرها بشكل مستمر.
تشمل وظائف الموارد البشرية العديد من الأمور المختلفة، مثل توظيف الكوادر البشرية وتدريبها وتطويرها، وصيانة العلاقات بين الموظفين والإدارة، وتوفير بيئة عمل صحية وآمنة، وتحسين الأداء العام للموظفين.
أحد أهم أهداف الموارد البشرية هو جذب الكفاءات والمواهب اللازمة للعمل في المنظمة، وذلك عبر تصميم عملية التوظيف بشكل يتناسب مع احتياجات المنظمة، وإعداد خطط تدريبية تساعد على تطوير مهارات الموظفين، كما يقوم قسم الموارد البشرية بتقديم المشورة والإرشاد للإدارة فيما يخص السياسات والإجراءات المتعلقة بالعاملين.
بالإضافة إلى ذلك، يقوم قسم الموارد البشرية بإدارة علاقات الموظفين داخل المنظمة، وذلك عبر توفير بيئة عمل صحية وآمنة، وتحسين العلاقات بين الموظفين والإدارة، كما يعمل على تطوير نظام المكافآت والحوافز لتحفيز الموظفين على تحقيق الأهداف المحددة.
ويتضمن دور قسم الموارد البشرية أيضًا تحليل الأداء العام للموظفين، وذلك لتحديد نقاط القوة والضعف في الأداء، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين هذا الأداء، كما يقوم بإجراء دراسات حول رضا الموظفين عن بيئة العمل والإجراءات المتبعة داخل المنظمة.
وفي نهاية المطاف، فإن دور قسم الموارد البشرية يهدف إلى تحقيق أهداف المنظمة من خلال تطوير مهارات وكفاءات الموظفين، وتحسين أدائهم في العمل، وتطوير بيئة عمل صحية وآمنة، كما يساعد على تحقيق رضا الموظفين عن بيئة العمل والإجراءات المتبعة داخل المنظمة.