901 هو رقم يرمز إلى خدمة العملاء الشهيرة التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية STC. وتعتبر هذه الخدمة واحدة من أهم الخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء، حيث تتيح لهم الحصول على المساعدة والدعم الفني في أي وقت ومن أي مكان.
تأسست خدمة 901 في عام 2000، ومنذ ذلك الحين تمكنت من جذب عدد كبير من المستخدمين في المملكة العربية السعودية. فهي توفر للعملاء وسيلة سهلة وفعالة للتواصل مع فريق الدعم الفني لحل أي مشكلات يواجهونها في استخدام خدمات STC.
وتوفر خدمة 901 مجموعة واسعة من الخدمات التي تشمل الاستفسارات العامة، والشكاوى، والاستفسارات التقنية، والتحويل إلى خدمات أخرى. كما يتميز فريق الدعم الفني في خدمة 901 بالاحترافية والخبرة العالية، حيث يتم تدريبهم على أعلى مستوى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء.
وتتوفر خدمة 901 للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، حيث يمكن للعميل التواصل مع فريق الدعم الفني في أي وقت يناسبه. كما يتوفر أيضًا خدمة الدردشة المباشرة على موقع STC لتسهيل التواصل مع فريق الدعم الفني.
ولا يقتصر دور خدمة 901 على تقديم الدعم الفني فقط، بل تساهم أيضًا في تحسين جودة خدمات STC بشكل عام. ففريق الدعم الفني يستقبل جميع الملاحظات والشكاوى التي يتلقاها من العملاء، ويقوم بإحالتها إلى الجهات المختصة داخل الشركة لاتخاذ الإجراءات اللازمة لحل المشكلات.
وفي نهاية المطاف، فإن خدمة 901 تعتبر جزءًا لا يتجزأ من خدمات STC، حيث تساهم بشكل كبير في تحسين تجربة استخدام العملاء لخدمات الشركة، وتضع STC على رأس قائمة شركات الاتصالات المحلية في المملكة العربية السعودية.