تعد شركة زين من أكبر شركات الاتصالات في العالم العربي كله، تم تأسيسها عام 1983م، تتنوع الخدمات التي تقدمها للمستهلكين في كافة أنحاء الوطن العربي وتهتم بتقديم أفضل الخدمات للعملاء، ومن أهم الخدمات كيفية معرفة الرصيد المتبقي من زين.
لكي يتمكن العميل من إدارة حسابه ومعرفة قيمة رصيده والقيام بالشحن قبل نهاية رصيدهم بوقت كافي، كل ذلك يجعل من الضروري معرفة الطرق التي يتمكن من خلالها العميل الاستفسار على رصيدها في زين ، وقمنا في هذه المقالة بحصر للطرق التي تمكن العميل من معرفة رصيده.
معرفة رصيد زين باستخدام الكود
يمكنك معرفة رصيد شحن زين الخاص بك من خلال كتابة الكود نجمة 142 مربع على هاتفك ثم الاتصال ، وبعدها ستصلك على الفور رسالة نصية بها تفاصيل رصيدك الخاص بخدمة زين.
معرفة رصيدك الخاص من خلال الموقع الإلكتروني
من خلال زيارة الموقع الالكتروني لشركة زين يمكنك معرفة رصيد الشحن الخاص بك ، وذلك كالتالي:-
- بالدخول إلي موقع شركة زين من خلال هذا رابط الشركة https://www.sa.zain.com/
- بالدخول إلي الموقع التوجه إلي تسجيل الدخول إلي حسابك .
- تظهر أمامك نافدة به فراغات لكتابة بياناتك الخاصة للتأكيد من الهوية.
- كتابة بريدك الالكتروني أو رقم هاتفك الذي سجلت بيه عند تسجيل هذا الحساب.
- بعدها يتم نقلك فورا إلى صفحة تحتوي على جميع بيانات حسابك في خدمة زين .
- من خلال هذه الصفحة يمكنك معرفة مقدار الرصيد المتبقي داخل حسابك في زين.
- يمكنك من خلال الصفحة الخاصة ببياناتك إدارة حسابك وجميع الأنشطه الخاصة به .
طريقة معرفة رصيد البيانات الخاصة بك
يمكن الاستفسار على البيانات الخاصة بك عن طريق زيارة للموقع الالكتروني الخاص بشركة زين أو إرسال رسالة تحتوي حرفي BC إلى أحد الرقمين التاليين:
- رقم 959
- رقم 700212
طريقة معرفة رصيد زين عن طريق التطبيق
يمكن الاستعلام على رصيد زين عن طريق التطبيق الخاص بشركة زين الذي يمكن تحميله علي جميع أنواع الهواتف المحمولة أو أجهزة الآيباد وانا انصحكم بهده الطريقة .
للتحميل على الاندرويد اضغط هنا
للتحميل للايفون اضغط هنا
، وذلك عن طريق خطوات كالتالي:-
- بالدخول على تطبيق زين للهواتف الاندرويد وتطبيق زين الخاص بهواتف الايفون.
- أنقر على الإيقونة حسابي ثم تسجيل الدخول لحسابك الخاص في خدمة زين.
- يمكنك معرفة رصيد زين المتبقي والمستهلك وستجده بكل سهولة
طريقتين لأصحاب الشرائح المسبقة الدفع والبرود باند ديلايت
- شرائح المسبقة الدفع: من خلال تطبيق فحص الرصيد يمكن تحميله ومعرفة الرصيد المتبقي ، والذي يتم عرضها علي شاشة هاتفك .
- شرائح برود باند ديلايت: من خلال عملهم على G3 يتم تشغيل برنامج فحص الرصيد.
شحن رصيد زين
- بإدخال الكود * ثم 141 ثم * متبوعاً برقم بطاقة الشحن ثم#.
- بالاتصال على الرقم 1717 وتنفيذ التعليمات الصوتية.
- بالدخول على موقع الشركة من هنا ثم الدخول على حسابك وطلب شحن الباقة،حيث يقوم بإدخال قيمة الشحن وطريقة الشحن من خلال بطاقة ائتمانية.
تحويل رصيد زين
يمكن تحويل رصيد زين من عميل لأخرى من خلال خطوات تالية:-
- كتابة BT على لوحة المفاتيح الهاتف ،وترك مسافة .
- كتابة الرقم المراد تحويل الرصيد إليه، ترك مسافة.
- كتابة المبلغ المراد تحويله ، والنقر فوق إرسال.
خاصية حجب المكالمات في زين
من أهم الخصائص التي تتميز بيه شركة زين خاصية حجب المكالمات سواء كانت الواردة أو الصادرة ، حيث أنها خاصية تتيح لك حجب مكالمات أو رسائل الغير مرغوب فيها أو المكلفة .
حجب المكالمة ورادة
- لا بد من إرسال رسالة # الرقم السري*35*، حيث يتمثل الرقم السري لحجب المكالمات في خدمة زين في 1234، وبهذه الطريقة يكون قد ثم حجب الرسائل لديك.
- لمعرفة حالات حجب المكالمات لديك بالضغط على #الرقم السري#35#*.
حجب المكالمة صادرة
- لمعرفة المكالمات الصادرة التي تم حجبها بالضغط على # الرقم السري # 33#*.
- لابد من الضغط على الأرقام # الرقم السري *33*، الرقم السري هو 1234.
كود لإظهار المكالمات في خدمة زين
لمعرفة تفاصيل أخر ثلاث مكالمات قمت بها عن طريق طلب #143* وبالضغط على إرسال يتم موافاتك بالتفاصيل التي ترغب في الاستعلام عليها .
خدمة تحويل المكالمات في زين
- عند رغبتك بتحويل المكالمات على رقم أخر سواء كان رقم العمل أو البيت ، يمكنك ذلك عن طريق هذا الخدمة.
- لتفعيل هذه الخدمة # رقم الهاتف المراد التحويل إليه*21** ثم الضغط إرسال.
- في حالة رغبة في إلغاء الخدمة #21## ثم الضغط إرسال .
- لمعرفة الحالة الخاصة بك #21#* والضغط على إرسال.
ربط شريحة زين
- لأبد من ربط شريحة زين لتتمكن من التمتع بخدمات الموقع لتمكن الدخول إليه بسهولة ويسر لمعرفة رصيدك وبياناتك الخاصة .
- يتم ربط شريحتك تلقائيا بمجرد ربط الشريحة الخاصة بك بظهور أسمك على الموقع.
المكالمات المدفوعة في زين
- خدمة تتيح لك الاتصال على حساب شخص أخر ، وهو الذي تقوم بالاتصال بيه
- يمكنك استغلال هذه الخدمة سواء كان لديك رصيد أم لا.
- يمكنك القيام بعدد المكالمات المدفوعة على حساب الشخص الذي تتصل بيه الى 15 مكالمة في اليوم الواحد.
- للانتفاع من هذه الخدمة المتاحة من زين الاتصال على *121*الرقم الذي ترغب في الاتصال بيه مكالمة مدفوعة على حسابه #.
رقم حدمة العملاء في زين الموحد
- تعتبر خدمة العملاء خدمة متاحة لكل عملاء زين بإمكانهم استخدامها الاستفسار على خدمات وعروض وكل ما تقدمها الشركة.
- بالاتصال على رقم 959 يمكنك الاستفسار على كل خدمات شركة زين.
- لغير العملاء في الشركة زين بإمكانهم التواصل على الرقم 0590000959.
خدمات البريد الصوتي في زين
- للاشتراك بهذه الخدمة لأبد من الاتصال على 1700 ومتابعة التعليمات المطلوبة، واستماع لرسالتك الخاصة لاتصال بنفس تعتبر خدمة البريد الصوتي من الخدمات المميزة التي تقدمها شركة زين حيث تتيح للمتصلين بترك رسالة صوتية لكل استفساراتهم والسماع في وقت لاحق بمجرد فتح هواتفهم مرة أخري.
- الرقم.
- تعتبر خدمة البريد الصوتي خدمة مجانية،لاإن الاستماع لرسائلك الخاصة تكلف 25 هللة في الدقيقة الواحدة
طريقة معرفة رقمي شريحة زين .
يمكنك معرفة رقم جوالك الدى به شريحة زين من خلال كتابة الكود الاتي :
نجمة ثم 178 ثم شباك او مربع
او من خلال الكود الاتي : نجمة ثم 144 ثم شباك او مربع
سعر الاتصال الدولي زين
سعر الاتصال الدولي زين
تسطتيع معرفة سعر الاتصال الدولى من شريحة زين من خلال الضغط هنا
او يمكنك بأسهل طريقة الاتصال بمركز خدمات المشتركين على الرقم 959 وسيعطوك التسعيرة
الدقيقة جدا , او يمكنك ايضا التواصل من خلال نضام الدردشة فى موقع زين من هنا , مجرد دخولك الى الموقع
ستجد فى الاسفل صندوق لطلب الدردشة