يعتبر البريد السعودي من المؤسسات الخدمية التي تقدم الخدمات للمواطن السعودي و المقيمين و يتميز البريد السعودي انه يطور من خدماته مما يزيد من راحة العملاء و قد وفر البريد السعودي خدمة التواصل المباشر مع العملاء عبر الرقم المجاني و ذلك من اجل سرعة الاستجابة و تلبية طلبات العملاء.
طريقة تواصل العملاء مع البريد السعودي
يوفر البريد السعودي عدة طرق للتواصل مع العملاء ومن هذه الطرق مايلي:
- الرقم المجاني لتلبية الطلبات الخاصة بالعملاء 19992.
- امكانية التواصل عبر الحساب الخاص بالبريد السعودي علي تويتر.
- الموقع الإلكتروني الرسمي .
مع العلم ان البريد السعودي سيقوم بتوقف خدمة استلام الاستفسارات والطلبات عبر الرقم السابق 920005700
و سيتم استلام الطلبات عبر الرقم المجاني الجديد.
خطوات التواصل من خلال الموقع الإلكتروني
طريقة التواصل سهلة و بسيطة وتتم عبر تنفيذ الخطوات التالية:
- أولا عليكم تسجيل الدخول الي الموقع الاكتروني التالي هنا.
- و في الشريط العلوي للشاشة ستجدون خيار “خدمة العملاء” .
- بعد ذلك عليك تعبئة بعض البيانات و من بينها:
نوع الطلب.
الاسم الكامل.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
المدينة.
و يمكن أن تضيف بعض الملفات و يجب أن تكون بصيغة PDF و بعض الصور ويجب ان تكون بصيغة PNG، JPG.
و اخيرا عليكم الضغط علي زر “ارسال”.