عندما يتجمد هاتف الايفونن يصبح من الصعب اجراء مكالمات أو قراءة رسائل البريد الالكتروني أو اكمال المهام
الأخرى المتعلقة بالعمل و هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلة و ذلك بدءا من اعادة تشغيل
جهازك و حتى القيام باستعادة ضبط المصنع و يمكنك ان تبدأ بالخطوات الأساسية لاستكشاف المشكلة و اصلاحها و التقدم
الى خطوات أكثر تعقيدا اذا لم يتم حل المشكلة.
حل مشكلة تعليق الايفون على التفاحة
أعد تشغيل الهاتف
اذا تجمد و توقف جهاز الايفون الخاص بك فجأة أو رفض التشغيل من وضع السكون فيمكنك أحيانا حل المشكلة عن
طريق اعادة تشغيله و كل ماعليك هوا الضغط مع الاستمرار على زر “Sleep / Wake” حتى تظهر رسالة
“slide to power off”.
و مرر السهم لايقاف تشغيل هاتفك و من ثم أعد تشغيل جهازك بالضغط على زر “Sleep / Wake” حتى تظهر أيقونة
أبل.
اذا لم يؤدي ذلك الى حل المشكلة او لم تتمكن من تشغيل جهازك و كانت البطارية مشحونة فحاول اعادة ضبط الجهاز
و يمكنك ذلك عبر الضغط باستمرار على زري “Sleep / Wake” و “Home” لمدة 10 ثوان على الأقل.
أغلق التطبيقات
أحيانا يصبح أحد التطبيقات غير مستجيب و يتسبب في تجميد جهازك و يمكنك اغلاق التطبيق عن طريق الضغط باستمرار
على زر “Sleep / Wake” حتى تظهر رسالة “الانزلاق لايقاف التشغيل”.
ثم عليك الضغط على زر “الصفحة الرئيسية” لمدة ست ثوان تقريبا حتى يتم ايقاف تشغيل التطبيق و تظهر الشاشة الرئيسية
مرة أخرى.
اذا لاحظت أن جهازك يتجمد عند تشغيل تطبيقات متعددة فيمكنك اغلاق التطبيقات التي لا تستخدمها و للقيام بذلك عليك
الضغط على زر “الصفحة الرئيسية” مرتين على التوالي.
و ستظهر تطبيقاتك المفتوحة أسفل الشاشة و من ثم انقر مع الاستمرار فوق أحد التطبيقات المفتوحة حتى تظهر دائرة
حمراء بعلامة ناقص على كل تطبيق و من ثم اضغط على علامة الطرح لاغلاق التطبيق و ثم اضغط على زر
“الصفحة الرئيسية” مرتين لاغلاق الصفحة.
قم بتحديث نظام التشغيل
في بعض الأحيان قد يؤدي تشغيل اصدارات برامج تشغيل قديمة الى اعاقة أداء جهاز الايفون أو تجميده و خاصة
عند استخدام التطبيقات المصممة للاستخدام مع أحدث نظام تشغيل و بالاضافة الى ذلك ، تصدر أبل أحيانا تحديثات
برامج مصممة لحل مشكلات التجميد.
و يمكنك تحديث جهازك عن طريق توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، و فتح iTunes و النقر فوق “تحديث”
في قائمة ملخص الجهاز و قبل التحديث ، انقل مشترياتك و احتفظ بنسخة احتياطية من بياناتك و اذا كنت تستخدم
نظام تشغيل من صدارات حديثة فيمكنك تحديث جهازك بالضغط على “الاعدادات” ثم”عام” ، و من ثم “تحديث البرنامج” و
“التثبيت الان”.
قم باستعادة ضبط المصنع
تعد استعادة الايفون عملية تستغرق وقتا طويلا و لا يجب عليك اجرائها الا إذا كان جهاز الايفون لا يزال متجمدا و ذلك بعد تجربة الخطوات السابقة و لاستعادة جهاز الايفون ، قم بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام موصل USB-iPhone ، و حدد جهاز الايفون الخاص بك في قائمة “الأجهزة”.
و انتقل الى علامة التبويب “الملخص” و اختر “استعادة” و أنشئ نسخة احتياطية ، اذا لم تكن قد أنشأت نسخة احتياطية مؤخرا و بعد استعادة هاتفك ، يمكنك استعادة نظام iOS من نسخة احتياطية سابقة و اذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في الجهاز بعد الاستعادة من النسخة الاحتياطية فاستعد جهازك و عين انه جديد و هذا يمنع أخطاء البرامج من النقل من النسخة الاحتياطية و العودة إلى جهازك.
قم بتنزيل مراقب النظام
تتوفر التطبيقات من خلال متجر iTunes الذي يوفر معلومات عن أداء جهاز الايفون ، مثل استخدام الذاكرة و سجلات النظام و معلومات ذاكرة التخزين المؤقت و من خلال مراقبة هذه المعلومات ، فانه يمكنك اكتشاف التطبيقات التي بها مشكلات أو تحديد أن إعدادا معينا يتسبب في ابطاء جهازك أو تجميده.
و بالاضافة الى ذلك ، تسمح لك بعض هذه التطبيقات بتحرير ذاكرة نظام هاتفك ، و التي يمكن أن تحسن أداء جهاز الايفون و حل بعض مشكلات التجميد.